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단체 주문과 도시락
단체 주문과 도시락
큰 주문의 일정, 수량, 개별 요청과 전달 방식을 미리 정리하는 실전 가이드입니다.
부재중 전화와 피크타임
조리와 손님 응대에 집중하면서 놓치는 전화와 다시 거는 수고를 줄이는 방법입니다.
전화 주문 실수 줄이기
메뉴, 수량, 금액과 변경 내용을 정확히 확인하고 주방에 전달하는 방법입니다.
포장 주문과 수령
수령 시간부터 포장 구분까지, 손님에게 주문을 건네는 과정의 혼선을 줄입니다.
단체 주문과 도시락
큰 주문의 일정, 수량, 개별 요청과 전달 방식을 미리 정리하는 실전 가이드입니다.
반복 문의와 손님 응대
영업시간, 메뉴와 가게 이용 문의에 직원마다 같은 기준으로 답하도록 준비합니다.
가게 전화 운영과 도입
전화 기록 관리부터 AI 전화응대 도입까지, 우리 가게에 필요한 기준을 살펴봅니다.
전체 7편 · 1페이지
단체 도시락 픽업, 도시락 수보다 박스 수를 먼저 알려야 하는 이유
대량 전화 주문에서 도시락 개수와 운반 박스를 나눠 확인하고, 픽업 동선까지 약속하는 법을 풀었습니다.
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단체 도시락 개별 요청, 이름표보다 옵션 코드를 먼저 붙이세요
맵기·재료 제외 요청이 섞인 단체 도시락을 이름 대신 옵션 코드로 나누는 주방 운영법.
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단체 주문 “이번 금요일” 날짜 착오 막는 법 — 픽업 시각까지 확인하세요
단체 주문 전화에서 요일만 적어 생기는 날짜 착오를 막고, 픽업·준비 시각을 정확히 남기는 법을 풀었습니다.
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단체 주문 뒤 “대신 사주세요”라는 전화 — 대리구매 노쇼 사기 막는 법
큰 단체 주문에 낯선 물품 대리구매가 붙을 때, 송금 전에 확인할 경계와 대응을 현장 장면으로 풀었습니다.
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단체 도시락 주문, “몇 시에 드세요?”부터 물어야 하는 이유
단체 도시락 전화 주문에서 배달 시각보다 실제 식사 시각을 먼저 확인해야 하는 이유를 풀었습니다.
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단체 도시락 세금계산서 요청, 결제수단부터 물어야 합니다
법인 단체주문에서 카드전표와 세금계산서를 겹쳐 약속하지 않도록 전화 확인 순서를 풀었습니다.
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단체주문 전화 놓치지 않는 대응법 — 1인 식당의 접수와 확정 순서
바쁜 1인 식당이 단체주문 전화를 놓치지 않고 접수·확정·예약보증금 안내까지 이어가는 방법입니다.
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우리 가게 전화, AI가 받으면 어떤 느낌일까요?
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