같은 이름의 메뉴가 여러 줄에 있으면 수량과 선택이 다른 각 줄에 구분 표시를 붙여 두세요. “하나만 바꿔 주세요”라는 요청을 이름만으로 찾을 수 없기 때문입니다. 줄 번호는 손님에게 외우게 하는 정보가 아니라 기록 안에서 수정 대상을 잃지 않기 위한 도구입니다.

같은 이름을 합치면 수정할 구성이 사라질 수 있습니다

가상의 주문에는 같은 샌드위치가 기본 한 개, 추가 선택 한 개, 별도 요청 한 개로 나뉩니다. 상품 이름이 같다고 세 개 한 줄로 합쳐 놓으면 어느 것만 바꾸려는지 찾기 어렵습니다. 선택이 다른 줄은 구별해 남기는 편이 좋습니다.

손님이 “추가한 그거만 바꿀게요”라고 하면 실제 선택 이름으로 해당 줄을 확인합니다. 그 답을 받은 뒤 매장 기록의 번호와 연결합니다. 숫자 2번이라고 적혀 있다는 이유로 손님이 말한 두 번째 상품과 같다고 가정하지 않습니다.

줄 표시와 상품 특징을 함께 둡니다

번호만 있으면 나중에 기록이 정렬되거나 한 줄이 삭제될 때 뜻이 바뀔 수 있습니다. 번호 옆에 해당 상품의 차이도 남깁니다. 삭제된 줄의 번호를 바로 다른 상품에 재사용하면 옛 메모와 충돌할 수 있으므로 한 주문 안에서는 구분을 유지하세요.

구분 표시상품과 차이수정 기록
1번 줄기본 상품 한 개유지
2번 줄추가 선택이 있는 한 개해당 선택만 수정
3번 줄별도 요청이 있는 한 개유지

이 표는 가상 상품을 구분한 예시입니다. 실제 주문에서는 선택 차이가 없는 품목을 불필요하게 한 개씩 늘어놓을 필요는 없습니다. 수정 대상이 여러 후보 중 하나라 헷갈릴 때 사용합니다.

줄을 삭제하면 연결된 메모도 같이 확인합니다

2번 줄을 취소했다면 그 줄에 붙은 추가금과 별도 요청이 남아 있지 않은지 봅니다. 다른 줄로 자동으로 옮겨 붙이지 않습니다. 손님이 2번의 선택을 1번으로 옮기려는 경우는 새로운 적용 대상 확인이 필요합니다.

한 줄에 같은 구성 두 개가 있는데 그중 하나만 바뀌면 둘을 나누어 기록합니다. 원래 번호를 유지할 부분과 새로 구분할 부분을 명확히 해 최종 수량이 늘거나 줄지 않게 합니다. 구분을 만든 것은 상품을 추가한 것이 아닙니다.

검수는 번호보다 최종 상품을 읽어 확인합니다

내부 기록은 줄 표시로 대조하되 손님에게는 실제 메뉴와 선택을 읽습니다. 수정한 줄의 내용이 맞는지, 유지한 줄이 그대로인지 확인하세요. 같은 이름을 가진 전체 수량도 다시 합해 처음 의도한 개수와 비교합니다.

콜든타임의 앱 주문과 통화 내용을 확인하는 매장도 선택이 다른 같은 메뉴를 구별해 살펴볼 수 있습니다. 별도 줄 번호 기능을 제공한다는 뜻은 아닙니다. 공개 제품 범위는 공식 홈페이지를 참고하세요.