두 개부터와 두 개씩은 다릅니다: 주문 수량 간격을 안내하는 법

‘두 개부터 주문 가능’과 ‘두 개씩 묶어서 판매’는 다른 조건입니다. 전자는 최소 수를 뜻하고 후자는 주문 수가 늘어나는 단위를 뜻할 수 있습니다. 손님이 세 개를 원할 때 받을 수 있는지 알려면 가장 작은 주문뿐 아니라 가능한 수량의 간격도 정리해야 합니다.

최소 수가 맞아도 주문 가능한 수는 아닐 수 있습니다

가상의 가게가 같은 상품을 두 개 한 묶음으로만 판매합니다. 손님은 두 개부터라고 안내받고 세 개를 주문합니다. 세 개는 최소 수보다 크지만 두 개 단위 판매에는 맞지 않습니다. 최소 조건만 적어 두면 접수자는 세 개를 받아도 된다고 판단하기 쉽습니다.

“이 상품은 두 개 한 묶음으로 판매해서 두 개, 네 개, 여섯 개로 선택하실 수 있습니다”라고 실제 가능한 수를 예로 설명합니다. 모든 가게가 짝수로만 팔아야 한다는 뜻은 아닙니다. 최소 두 개 이후 한 개씩 추가 가능한 상품이라면 세 개도 가능하다고 구별해야 합니다.

최소 수와 증가 단위를 서로 다른 칸에 둡니다

메뉴표에는 가장 적게 살 수 있는 수와 그다음 늘릴 수 있는 수를 따로 적습니다. 가능 수량을 몇 개 나열해 보면 ‘두 개부터’라는 문장이 숨긴 조건이 드러납니다. 아래는 두 가지 가상 판매 방식의 비교입니다.

판매 방식	최소 수	늘리는 단위	가능 수량 예
최소 이후 낱개 추가	2개	1개씩	2, 3, 4, 5개
두 개 묶음만 판매	2개	2개씩	2, 4, 6, 8개

묶음 안에서 맛을 섞을 수 있는지는 또 다른 조건입니다. 수량이 네 개로 맞더라도 같은 종류 네 개만 가능한지 두 종류 두 개씩 가능한지는 매장 기준을 따로 확인합니다. 수량 배수를 확인했다고 구성 선택까지 끝난 것은 아닙니다.

가까운 수로 올림하거나 내림하지 않습니다

세 개를 주문하려는 손님에게 실제로 가능한 두 개와 네 개를 안내하고 선택을 받습니다. 한 개 더 주는 것이 편하다고 네 개를 주문서에 적거나, 필요한 수에 못 미치는 두 개로 줄여서는 안 됩니다. 가격도 선택한 판매 수에 맞춰 다시 안내합니다.

손님이 남는 한 개는 필요 없다고 해도 네 개 묶음 가격을 유지하고 상품만 빼는 요청인지, 세 개만 구매하고 싶은 것인지 구별합니다. 이런 예외를 받을 수 있는지는 실제 판매 기준에 따라 확인합니다. 받아 주기로 하지 않은 낱개 판매를 가능한 것으로 적지 않습니다.

검수는 수량과 묶음 수를 동시에 맞춥니다

최종 상품 수가 최소 조건과 증가 단위에 맞는지 확인합니다. 두 개 한 묶음 두 개를 선택했다면 판매는 두 묶음이고 내용물은 네 개라는 뜻을 함께 남깁니다. 용기 수가 달라져도 상품의 판매 수를 임의로 바꾸지 않습니다.

콜든타임을 사용하는 가게라면 메뉴 정보에 이런 판매 조건을 정확히 준비하고 앱에 남은 주문과 통화 내용을 확인할 수 있습니다. 위 표는 매장이 활용할 주문 판정 자료입니다. 공개 제품 범위는 공식 홈페이지에서 확인하세요.