받아 온 목록에 상품 아래로 들여쓴 품목이 있다면 별도 주문인지 그 상품의 구성 설명인지 먼저 확인하세요. 줄마다 상품 이름이 있다고 모두 독립 구매로 더하면 수량이 늘어납니다. 원목록의 상위 상품과 하위 구성품 관계를 한 번 풀어 적는 것이 필요합니다.

들여쓰기를 숫자 더하기로 바꾸지 않습니다

가상의 쪽지에는 ‘상자 A 한 개’ 아래에 빵과 과자 이름이 들여써져 있고, 바깥 줄에는 빵 한 개가 따로 적혀 있습니다. 안쪽 줄은 상자 구성 설명일 수 있습니다. 대리 주문자가 모든 줄을 같은 높이로 읽으면 가게는 각각 추가 구매로 오해할 수 있습니다.

“상자 아래 적힌 빵과 과자는 그 상자에 들어가는 구성 설명인가요?”라고 목록 관계를 확인합니다. 들여쓰기가 꼭 구성 관계를 뜻하는 것은 아니므로 작성자의 실제 뜻을 확인해야 합니다. 글의 모양만으로 판매 구조를 확정하지 않습니다.

상위 상품과 하위 설명을 다른 열에 옮깁니다

관계를 확인했다면 실제 판매 항목과 그 안의 구성 설명을 구분해 기록합니다. 별도 구매한 상품은 상위 판매 줄로 남겨야 합니다. 아래는 가상의 목록을 읽는 방식입니다.

원목록 위치확인된 의미판매 기록
상자 A 한 개구매할 상위 상품상자 A 1개
상자 아래 들여쓴 품목상자 구성 설명별도 구매로 더하지 않음
바깥 줄의 빵 한 개별도 구매빵 1개 추가

상자의 실제 구성은 현재 메뉴 기준을 확인합니다. 손님 쪽지가 상품 구성을 잘못 알고 있으면 그 차이를 설명해야 합니다. 계층을 이해했다고 상품 내용까지 정확하다고 보장되는 것은 아닙니다.

하위 줄이 변경 요청이면 구성을 따로 확인합니다

들여쓴 품목이 기본 설명이 아니라 바꿔 달라는 희망 구성일 수도 있습니다. 이 경우에는 상위 상품에서 그 변경이 가능한지 확인하고 어떤 품목을 빼고 넣을지 수락받아야 합니다. 단순한 구성 설명으로 넘기지 않습니다.

대리 주문자가 목록의 뜻을 모르면 관계를 확인할 질문만 원주문자에게 전달할 수 있게 정리해 주세요. 가게가 들여쓰기의 의미를 대신 결정해 주문을 완성하지 않습니다. 확인된 판매 단위만 현재 목록에 남깁니다.

검수는 판매 줄 수가 아니라 실제 상품 단위를 봅니다

하위 구성품이 독립 상품으로 중복 계산됐는지 확인합니다. 별도 구매로 확인한 바깥 품목은 빠지지 않았는지도 봅니다. 손님에게는 상위 상품과 실제 추가 품목을 구분해 읽어 최종 구매 결과를 맞춥니다.

콜든타임의 통화 기록은 대리 전달에서 무엇을 확인했는지 살펴볼 자료입니다. 서면 계층을 자동 해석하는 기능을 뜻하지 않습니다. 공개 제품 범위는 공식 홈페이지를 참고하세요.