큰 것 하나와 작은 것 둘 중 어느 쪽이 나은지 묻는 전화에는 가격만 나누어 답하지 마세요. 실제 판매 규격, 포함품, 추가 선택과 포장 조건을 같은 기준으로 비교해야 합니다. 무엇이 더 유리한지는 손님이 필요한 양과 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
작은 것 둘이 큰 것 하나와 같은 상품량인지 확인합니다
가상의 상품에서 큰 규격이 작은 규격의 정확히 두 배가 아닐 수 있습니다. 크기 이름만 보고 두 안의 양이 같다고 설명하면 근거 없는 비교가 됩니다. 매장에 확인된 중량이나 구성 수가 있다면 그것을 안내하고, 없는 수치는 추측하지 않습니다.
큰 상품과 작은 상품의 구성품이 다를 수도 있습니다. 본품 양은 비슷해도 작은 것마다 부속품이 붙거나 큰 구성에 별도 품목이 포함될 수 있습니다. 실제 판매 안내를 확인해 두 안의 차이를 설명해야 합니다.
두 안을 같은 항목으로 채웁니다
손님이 실제로 선택할 두 안을 나란히 씁니다. 두 안 모두 원하는 추가와 포장까지 포함해 계산하세요. 기본 가격만 비교한 뒤 선택 비용을 나중에 붙이면 어떤 안이 얼마인지 다시 생각해야 합니다.
| 비교 기준 | 큰 것 하나 | 작은 것 둘 |
|---|---|---|
| 본품 규격 | 확인된 크기와 구성 | 한 개 규격과 두 개 전체 |
| 포함품 | 큰 상품의 실제 구성 | 각각 제공되는 구성 |
| 선택·포장 | 그 안에 적용되는 조건 | 두 상품에 적용되는 조건 |
| 전체 금액 | 선택 완료한 합계 | 선택 완료한 합계 |
표는 상품의 실제 정보를 정리하는 틀입니다. 먹는 인원이나 만족도를 숫자로 보장하기 위한 자료가 아닙니다. 나눠 받을 필요나 서로 다른 선택을 고르고 싶은지 등 손님이 중요하게 보는 조건을 듣고 설명합니다.
작은 상품의 선택을 큰 상품에 모두 옮기지 않습니다
작은 것 두 개를 서로 다른 구성으로 고를 수 있어도 큰 것 하나에서 두 구성을 합칠 수 있는지는 별도입니다. 반반이나 부분 선택을 실제로 제공하는지 확인해야 합니다. 가격 비교를 쉽게 하려고 없는 조합을 가정하지 않습니다.
큰 것 하나를 두 용기로 나누는 요청도 판매 수량과 포장 방식이 다른 문제입니다. 가능한지, 비용이나 구성에 영향이 있는지 실제 기준으로 안내합니다. 큰 상품 가격만 보고 작은 상품 두 개와 같은 결과를 약속하지 않습니다.
검수는 고른 한 안만 주문으로 남깁니다
비교표에는 두 안이 있지만 최종 주문에는 손님이 선택한 안 하나만 들어가야 합니다. 상품명과 규격, 수량을 읽고 비교 중이던 다른 안이 함께 계산되지 않았는지 확인합니다. 추가 선택과 포장도 최종 안 기준으로 검수하세요.
콜든타임의 앱 기록은 어떤 비교를 듣고 어느 안을 선택했는지 확인하는 자료입니다. 공개 제품 기능은 공식 안내를 참고하세요. 크기 비교 상황은 가상 예시입니다.