주문 끝에 “쿠폰 쓸게요”라는 말을 들으면 금액부터 빼지 말고 어떤 쿠폰인지 확인하세요. 같은 가게에서 발급한 쿠폰이라도 대상 상품이나 사용 조건이 다를 수 있습니다. 쿠폰이 있다는 답과 이번 주문에 적용된다는 판단은 별개입니다.

쿠폰 이름과 실제 조건을 먼저 찾습니다

가상의 손님이 음료 쿠폰을 가지고 있지만 지금은 다른 상품을 주문했습니다. 접수자가 쿠폰 금액만 보고 전체에서 차감하면 적용 조건과 어긋날 수 있습니다. 쿠폰의 실제 종류와 대상 상품을 확인한 뒤 이번 주문에서 사용할 수 있는지 안내합니다.

손님이 정확한 종류를 모르면 기억으로 혜택을 추정하지 않습니다. 가게에서 확인할 수 있는 방법과 필요한 정보를 설명합니다. 불필요한 개인 정보를 모으는 절차를 만들기보다 적용 판단에 필요한 쿠폰 정보만 확인하는 것이 좋습니다.

대상과 충족 조건을 체크한 뒤 계산합니다

쿠폰의 문구를 실제 매장 기준으로 읽고 대상 상품, 사용 기간, 수량 등 조건을 정리합니다. 아래 확인지는 특정 쿠폰 규칙을 정한 것이 아니라 조건을 빠뜨리지 않기 위한 틀입니다.

확인 항목살펴볼 내용
쿠폰 종류상품 교환, 금액 할인 등 실제 혜택
대상이번 주문의 어떤 품목에 적용되는지
조건확인된 기간과 구매 조건을 충족하는지
적용 결과해당 혜택과 최종 결제 금액

확인되지 않은 조건을 새로 만들어 사용을 막아서도 안 됩니다. 실제 안내된 기준을 바탕으로 답하고, 판단이 필요한 부분은 확인 후 알려 주세요. 그동안 미확인 혜택을 확정 금액에 미리 반영하지 않습니다.

쿠폰을 쓰기 위해 주문을 바꾸면 새 구성을 읽습니다

대상 상품으로 바꾸기를 원하는 손님에게는 실제 가능한 메뉴와 가격 차이를 설명합니다. 쿠폰이 있다는 이유로 손님이 고르지 않은 상품을 추가하지 않습니다. 바꿀지, 현재 주문을 유지하고 쿠폰을 쓰지 않을지 선택을 받습니다.

이미 다른 혜택이 적용된 주문이라면 함께 쓸 수 있는지 실제 조건을 확인합니다. 무조건 중복 불가 또는 무조건 모두 적용이라고 안내하지 않습니다. 금액과 구성에 영향을 주는 조건을 확인한 뒤 손님의 최종 선택으로 정리해야 합니다.

검수는 쿠폰 대상 품목과 차감 내역을 연결합니다

쿠폰을 적용한 상품이 최종 주문에 남아 있는지 확인합니다. 중간에 상품을 바꿨는데 이전 혜택만 남으면 계산이 어긋날 수 있습니다. 할인액을 두 번 차감하거나 적용한 혜택을 빠뜨리지 않았는지도 대조하세요.

콜든타임의 앱 기록을 보는 매장은 전화에서 어떤 쿠폰 사용 의사를 들었는지 참고할 수 있습니다. 실제 쿠폰 확인과 적용 가능 판단은 가게의 운영 범위를 따릅니다. 공개 제품 기능은 공식 안내를 확인하세요. 음료 쿠폰은 가상의 예시입니다.