높은 장식이 있는 상품, 용기 높이 선택을 전화에서 확인하기

장식이 높은 상품은 상자 바닥 크기만 맞는다고 포장이 가능한 것은 아닙니다. 본품 높이와 장식을 포함한 전체 높이를 구분해 매장에서 제공하는 포장과 맞춰 보세요. 전화에서는 어떤 장식을 유지하고 어떤 형태로 받을지 실제 가능한 선택을 확인해야 합니다.

본품 높이와 완성품 높이를 다른 값으로 봅니다

가상의 케이크는 본품 자체는 낮지만 위에 세우는 장식이 있습니다. 손님이 작은 상자를 요청했을 때 지름만 확인하고 수락하면 뚜껑이 닫히지 않을 수 있습니다. 포장 판단에는 최종으로 세워질 장식까지 포함한 형태가 필요합니다.

“장식을 세운 상태로 포장할지, 매장에서 가능한 다른 제공 형태로 받을지 확인하겠습니다”처럼 요청을 구체화합니다. 모든 장식을 분리할 수 있다고 가정하지 않습니다. 실제 제품과 장식의 제공 기준에 따라 안내해야 합니다.

상자를 고르기 전에 최종 상품에서 가장 높은 부분이 어디인지 확인할 수 있어야 합니다. 손님이 말한 상품 높이가 본체만인지 장식까지인지 구별하세요. 확인되지 않은 치수를 전화에서 임의로 말하지 않습니다.

겉상자의 전체 높이와 안에서 쓸 수 있는 공간도 같은 값이라고 보지 않습니다. 매장에서 실제로 사용하는 포장 기준을 확인해야 합니다. 이 카드는 특정 용기 규격을 추천하는 자료가 아닙니다.

원한 상자에 넣기 어렵다면 가능한 더 높은 규격이 있는지 안내합니다. 가격이나 외관이 달라지면 손님이 고르게 해야 합니다. 장식이 중요하게 요청된 주문에서 상자에 맞추려고 장식을 낮추거나 빼지 않습니다.

장식을 따로 제공하는 방식이 가능하다면 본품에 미리 붙이는 주문과 다르다는 것을 설명합니다. 실제 부착 방법이나 제공 범위는 확인된 안내를 따릅니다. 손님이 직접 완성해야 하는 일이 생긴다면 그 사실을 선택 전에 알아야 합니다.

포장할 때 본품만 넣어 맞는다고 판단하지 말고 수락한 장식 상태까지 확인합니다. 뚜껑을 닫는 과정에서 장식이 바뀌거나 빠지지 않았는지 봅니다. 별도 제공하기로 한 장식은 빠짐없이 준비됐는지 따로 확인하세요.

콜든타임의 통화 기록은 포장과 장식 형태를 어떻게 합의했는지 다시 살펴볼 자료가 됩니다. 실제 치수와 현장 포장 확인은 매장 업무입니다. 공개 제품 범위는 공식 안내를 참고하세요. 케이크는 가상 예시입니다.