음료 토핑을 몇 번까지 추가할 수 있는지는 그 메뉴와 크기에 매장이 정한 허용 횟수로 안내합니다. 주문 전체의 추가량이 같아도 한 잔에 두 번 넣는 것과 두 잔에 한 번씩 넣는 것은 다른 구성입니다. 이 글은 음료 두 잔의 토핑 배분을 바꾸는 가상 주문으로, 특정 매장의 실제 추가 한도를 제시하지 않습니다.

한 번 추가의 단위와 한 잔의 한도를 함께 정합니다

메뉴판에 ‘펄 추가’만 적혀 있으면 손님은 양을 얼마나 늘릴 수 있는지 알기 어렵습니다. 매장에서 판매하는 한 번의 추가가 무엇을 뜻하는지 먼저 정하고, 같은 음료에 몇 번까지 적용할 수 있는지 적습니다. 손님이 그램으로 물었을 때 확인된 중량 안내가 없다면 숫자를 짐작하지 않고 실제 판매 단위로 설명합니다.

여러 종류의 토핑을 함께 선택하는 메뉴라면 종류별 한도와 전체 한도도 구별합니다. 한 토핑을 두 번 넣을 수 있는지, 서로 다른 토핑을 하나씩 고를 수 있는지는 별도 기준입니다. 어느 조합이든 같은 최대 횟수를 적용해도 된다고 가정하지 말고, 매장에서 실제로 제공하는 조합만 안내하세요.

토핑을 받을 음료의 메뉴와 크기를 확인합니다

매장에 토핑 재고가 있어도 모든 음료에 추가할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 손님이 고른 메뉴에 그 선택이 있는지, 크기를 바꾸면 허용 횟수가 달라지는지 확인합니다. 따뜻한 것과 차가운 것에 적용 범위가 다르다면 그 조건도 실제 메뉴 기준에 넣습니다. 직원이 다른 음료의 추가 규칙을 옮겨 사용하지 않게 하는 자료입니다.

접수 안내표는 “음료명 / 크기·제공 형태 / 가능한 토핑 / 한 번의 판매 단위 / 한 잔 최대 횟수 / 함께 선택 가능한 조합”으로 만듭니다. 표에 없는 요청은 담당자가 판단할 대상으로 남깁니다. 토핑 값만 더하면 원하는 구성을 만들 수 있다고 약속하지 않습니다.

한도를 넘는 요청을 받으면 “이 음료에는 [확인한 횟수]까지 추가할 수 있습니다”라고 가능한 범위부터 말합니다. 다른 크기나 음료가 대안이 되는지는 그 메뉴의 기준을 다시 확인해야 합니다. 대안을 선택하면 변경된 메뉴와 가격까지 손님에게 확인한 뒤 확정합니다.

전체 두 번과 한 잔 두 번을 다른 주문으로 읽습니다

가상 매장에서 음료 두 잔 모두 같은 토핑을 두 번까지 추가할 수 있다고 해 보겠습니다. A잔 두 번·B잔 없음과 A잔 한 번·B잔 한 번은 추가 판매 단위의 합계가 둘로 같습니다. 그러나 제조자가 각 잔에 넣어야 하는 양은 다릅니다. 계산대의 합계만 맞추는 확인으로는 두 구성을 구별하지 못합니다.

전화에서는 “토핑은 모두 두 번 추가”로 끝내지 않고 “첫 번째 음료에는 두 번, 두 번째 음료에는 추가하지 않습니다”처럼 배분을 읽습니다. 같은 메뉴라 구별이 어렵다면 손님에게 온도나 크기 등 이미 정한 차이를 붙여 설명합니다. 차이가 전혀 없으면 매장 안에서 사용할 잔 번호를 정해 주문표와 연결하세요.

다른 잔으로 옮길 때는 출발 잔과 도착 잔을 함께 고칩니다

손님이 “첫 잔의 토핑 한 번을 두 번째 잔으로 옮겨 주세요”라고 하면 도착 잔에만 메모를 추가하지 않습니다. 아래 표처럼 옮기기 전과 후를 양쪽에 남기세요. 예시는 두 잔 모두 같은 토핑을 허용하고, 옮긴 뒤에도 각 잔의 한도를 넘지 않는 경우입니다.

확인 대상변경 전 추가 횟수변경 후 추가 횟수
A잔두 번한 번
B잔없음한 번
주문 전체두 번두 번

검수는 양쪽 잔의 변경, 각 잔의 허용 한도, 전체 추가량 순서로 합니다. 도착 음료가 다르면 같은 토핑의 가격이나 허용 조건도 다시 확인합니다. 이미 제조를 시작한 잔은 주문표만 고쳐 옮길 수 있는 상황인지 담당자 판단이 필요하며, 확인 전에 변경 완료로 안내하지 않습니다.

콜든타임은 가게 정보를 바탕으로 AI가 주문·문의 전화를 받고 앱에 주문서와 통화 기록을 남깁니다. 사장님 판단이 필요한 경우에는 연결을 시도합니다. 위의 한도표와 잔 사이 변경표는 매장에서 사용할 운영 제안이며, 서비스가 모든 토핑 조합을 자동 판단한다는 기능 설명은 아닙니다.

작성 기준일은 2026년 9월 12일입니다. 공개 제품 정보는 콜든타임 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.