“주소가 두 개로 나오는데 다른 곳인가요?”에는 서로 다른 주소 표기가 같은 위치를 가리키는지 확인한 뒤 답해야 합니다. 도로명과 지번처럼 표기 방식이 다를 수 있지만, 이름이 비슷하다는 이유만으로 같은 가게라고 단정할 수는 없습니다.

주소 표기의 차이와 실제 이전을 구분합니다

가상의 손님은 예전 안내문의 주소와 현재 지도 주소를 비교하다 전화합니다. 직원은 둘 다 맞다고 답하지만 층이나 호수가 바뀐 것은 확인하지 않았습니다. 건물 위치는 같아도 실제 가게 출입 지점이 다르면 두 안내를 그대로 사용할 수 없습니다.

가게가 사용하도록 확인한 공식 주소 자료와 현재 표기를 대조하세요. 도로명과 지번을 연결하는 것뿐 아니라 건물명, 층, 호수가 같은 이용 장소를 나타내는지도 확인합니다. 주소를 변환한 기억만으로 손님의 방문 경로까지 보장하지 않습니다.

주소 대조 카드에 공통 식별값을 둡니다

항목확인할 내용
현재 도로명 표기가게가 확인한 전체 주소
대응하는 지번 표기같은 위치로 확인된 주소
세부 위치건물명·층·호수의 현재 값
확인 출처주소를 대조한 자료와 날짜
사용할 안내손님에게 현재 권하는 검색 표기

주소 카드에 없는 옛 표기를 받으면 같은 곳일 것이라고 추정하지 않습니다. 이전 주소일 수 있는지 담당자가 확인해야 합니다. 숫자 한 자리나 도로 이름 일부가 다르면 차이를 정확히 적어 대조하세요.

같은 위치인지와 찾을 입구를 함께 답합니다

문안 예시는 “두 표기는 확인된 자료상 같은 건물을 가리킵니다. 현재 가게는 안내한 층과 호수에 있으며 검색에는 해당 주소를 사용하시면 됩니다”입니다. 실제 확인을 마친 경우에만 사용합니다. 층이나 출입구 변경이 있으면 별도로 설명하세요.

검수에서는 각 주소를 받은 사람이 같은 건물과 세부 위치를 찾는지 확인합니다. 지도 서비스의 결과가 다르면 표시만 믿고 확답하지 말고 실제 입구와 대조하세요. 과거 주소 자료를 단순한 다른 표기라고 잘못 묶지 않는 것이 핵심입니다.

콜든타임에는 확인한 주소 대응표를 가게 정보로 준비할 수 있습니다. 공식 안내의 범위에서 문의에 응대하며 주소 변환이나 위치 확인을 자동 완료하는 기능으로 설명하지 않습니다.