“앱 화면이 바뀌었어요. 가게 설정도 제가 모르게 바뀐 건가요?”
앱 업데이트 뒤 화면이 달라졌다면 보이는 배치와 실제 저장된 정보, 선택한 응대 설정을 구분해 확인하세요. 화면이 낯설다는 사실만으로 가게 기준이 바뀌었다고 판단할 수는 없습니다. 반대로 보기만 달라졌을 것이라고 단정하지 말고 현재 변경 안내와 실제 값을 대조하는 것이 좋습니다.
달라 보이는 부분을 구체적으로 적습니다
메뉴 위치가 달라진 것인지, 같은 정보가 다른 이름으로 표시되는지, 실제 값이 다른지 나누어보세요. ‘업데이트 후 이상해요’라는 말보다 확인할 문제가 좁아집니다. 기억이 불분명한 이전 화면은 확실한 원본처럼 취급하지 않습니다.
예를 들어 자주 보던 정보가 다른 위치로 옮겨져 찾기 어려운 상황을 생각해보세요. 이때 값이 없어졌다고 결론내리기 전에 현재 안내에서 같은 목적의 화면을 확인할 수 있습니다. 실제로 값이 다르게 보인다면 그 차이는 별도 질문으로 남겨야 합니다.
변경 대조표를 네 칸으로 나눕니다
| 대조 대상 | 확인할 근거 | 남길 결과 |
|---|---|---|
| 업데이트 안내 | 공식 앱 경로의 현재 변경 설명 | 확인한 변경 범위 |
| 화면 표시 | 실제 현재 위치와 명칭 | 찾기 방식이 달라진 부분 |
| 저장 정보 | 가게가 확정한 현재 원본 | 같은 사실이 표시되는지 |
| 선택 설정 | 가게가 의도한 현재 응대 방식 | 현재 선택값과 다른 점 |
표는 업데이트마다 반드시 모든 설정이 바뀐다는 뜻이 아닙니다. 확인이 필요한 차이를 구분하는 준비 자료입니다. 공식 변경 안내에서 설명한 범위와 실제 보인 결과가 다르면 그 항목을 구체적으로 문의할 수 있습니다.
앱 버전이나 확인 시점을 기록할 수 있다면 함께 남기세요. 서로 다른 환경의 화면을 비교하고 있을 수 있기 때문입니다. 현재 기기의 정보를 확인하는 방법은 공식 안내를 따르고, 확인하지 않은 버전이나 변경 내용을 추측해서 적지 않습니다.
낯선 화면을 되돌리려고 설정부터 바꾸지 않습니다
원래 위치를 못 찾는다는 이유로 여러 선택값을 바꾸면 화면 변화와 실제 동작 변경이 섞일 수 있습니다. 먼저 필요한 기능을 현재 어디서 확인하는지 안내를 찾아보세요. 사용 방법 문제와 운영 설정 문제를 나누어야 합니다.
실제 가게 정보가 다르다고 확인했다면 어떤 값이 원본과 다른지 기록합니다. 수정이 필요한지와 현재 제공되는 방법을 확인한 뒤 조치해야 합니다. 앱을 다시 설치하거나 기기를 초기화하면 모든 문제가 해결된다고 가정하지 않는 것이 좋습니다.
교육 자료는 달라진 동작만 갱신합니다
직원용 도움 카드에 옛 화면이 있다면 현재 사용하는 동작과 대조해 필요한 부분을 고치세요. 전체 자료를 무조건 다시 만들기보다 바뀐 위치와 표시를 확인하면 됩니다. 새 화면에서 실제 담당이 필요한 기록을 찾을 수 있는지가 검수 결과입니다.
콜든타임의 현재 앱과 이용 안내는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 2026년 9월 12일 기준입니다. 업데이트 후에는 표시와 저장 정보, 응대 선택을 나누어 보면 익숙하지 않은 화면을 실제 가게 운영 변경으로 오해하지 않고 필요한 도움을 요청하기 좋습니다.
※ 변경표와 화면 이동 장면은 가상의 사용 점검 예시이며 특정 업데이트 내용이나 설정 유지·복원 결과를 보장하지 않습니다.